“La comunicación es un componente básico para manejar cualquier crisis” : Esta afirmación me parece de lo más acertada. Si lo sabremos nosotros mexicanos que hemos tenido un gran alboroto y muy poca información coherente con este asunto de la influenza porcina.

El saber a ciencia cierta que es lo que está pasando, qué papel juegas tú como ciudadano, empleado, empresario, etc. y que puedes hacer para contrarrestar los efectos negativos o al menos no afectar más, te da la pauta a seguir, la tranquilidad de que estás haciendo lo correcto. La incertidumbre es lo que mata.